Подведены итоги работы «горячей» телефонной линии по вопросам оказания медицинской помощи в Республике Дагестан

В период с 10 по 20 июня 2019 года Уполномоченным по правам человека в Республике Дагестан проводилась «горячая» телефонная линия по вопросам оказания медицинской помощи в Республике Дагестан.

В ходе ее проведения поступило 42 обращения, из таких муниципальных районов и городских округов Республики Дагестан как: города Махачкала (20), Дербент (1), Каспийск (2), Хасавюрт (1), Кизилюрт (1), Избербаш (1), Дагестанские Огни (1),Южно-Сухокумск (1), районы Кизилюртовский (3), Каякентский (1), Кайтагский (2), Сулейман-Стальский (1), Курахский (1), Дербентский (3), Чародинский (1), Ботлихский (1).

Одно обращение поступило из Ставропольского края.

По всем обращениям, поступившим от граждан на телефон «горячей» линии были даны консультации, а по некоторым из них в результате вмешательства Уполномоченного и сотрудников его Аппарата удалось в короткие сроки восстановить нарушенные права заявителей и решить их вопросы положительно.

В своих обращениях граждане касались таких вопросов как:
- получение квоты для оказания последующей высокотехнологической медицинской помощи за пределами республики;
- отказ в предоставлении бесплатных медицинских препаратов (Инсулин, Брилинта, Плавикс, Крестор);
- с Сулейман-Стальского района обратился инвалид II группы перенесший инсульт с просьбой, обеспечить наблюдение специалистов на дому;
- в ГБУ РД «Поликлиника № 2» и ГБУ РД «Детская поликлиника №2» города Махачкалы было отказано в приеме анализов на гепатит В и С;
- прохождения процедуры очередного подтверждения и продления группы инвалидности;
- оказание содействия в госпитализации;
- очереди в поликлиниках.

В частности, к Уполномоченному обратилась жительница г. Махачкалы инвалид I группы Илющина Г.Г. 1947 г.р. с жалобой на затягивание сроков рассмотрения документов.

Со слов заявительницы за два месяца до истечения сроков присвоенной группы инвалидности ею в ГБУ РД «Поликлиника №5» г. Махачкалы был представлен весь пакет необходимых документов, для очередного подтверждения и продления группы инвалидности.

Однако, в ГБУ РД «Поликлиника №5» без объяснения причин затягивали рассмотрение ее документов для последующей передачи в соответствующее структурное подразделение ФКУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Республике Дагестан» для подтверждения и продления инвалидности, в результате заявительница не могла своевременно получить соответствующие выплаты по инвалидности.

По обращению сотрудника Аппарата Уполномоченного, в ГБУ РД «Поликлиника №5» вопрос решен положительно и в течение дня все необходимые документы были переданы заявительнице.

В другом случае, к Уполномоченному обратился житель с. Бугда – Кебе Курахского района с жалобой на длительный срок ожидания рассмотрения документов в филиале ФКУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Республике Дагестан» в Магарамкентском районе.

Со слов заявителя им представлен весь пакет необходимых документов, для очередного подтверждения и продления группы инвалидности. Однако в вышеуказанном филиале были даны разъяснения о необходимости ожидания очереди рассмотрения документов.

Вместе с тем, долгий срок ожидания очереди для заявителя вызвал затруднения в выезде в другой регион России для проведения лечения.

В рамках рассмотрения данного обращения специалисту Аппарата Уполномоченного по правам человека в Республике Дагестан в оперативном порядке удалось связаться с руководителем филиала ФКУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Республике Дагестан» в Магарамкентском районе, которая сообщила, что документы заявителя будут рассмотрены в кратчайшие сроки.

В ряде случаев граждане жаловались на проблемы, связанные с прохождением комиссии для получения направления на переосвидетельствование на уровне районной и городской больницы, а также с установлением постоянной (бессрочной) группы инвалидности при наличии медицинских показаний.

Также граждане сообщали о проблемах, связанных с получением лекарственных препаратов для онкологически больных.

К Уполномоченному обратился житель Ботлихского района, страдающий онкологическим заболеванием с просьбой об оказании содействия в получении таких препаратов как: Анальгин, Реланиум, Кетанал (ампулы). Данный вопрос был поднят на выездном приеме граждан 22 июня в Ботлихском районе. В ходе встречи главный врач ГБУ РД «Болихская ЦРБ» пояснил, что заявитель получает все необходимые сильнодействующие обезболивающие препараты и находится под наблюдением.

Вместе с тем, онкологически больные вынуждены принимать данные препараты в виде инъекции по 6 раз, в сутки, приобретая их за свой счет.

По вопросам, требующим более подробного рассмотрения, Уполномоченным направлены обращения в соответствующие компетентные государственные органы. Данные вопросы находятся на контроле у Уполномоченного.

Кроме того, в ходе работы «горячей» линии сотрудниками аппарата Уполномоченного по правам человека в Республике Дагестан были рассмотрены и другие жалобы, не относящиеся к заявленной тематике, и даны квалифицированные оперативные консультации и разъяснения.